淮安供电公司客户经理班打造精英化团队

淮安供电公司营销部市场及大客户服务室客户经理班现有班组成员6人，其中党员3人。班组负责市区范围内所有高压电力新装、增容用电客户的现场勘查、确定供电方案和供用电合同签订工作，组织开展客户受电工程的设计审查、竣工验收和投运送电工作。该班组先后荣获年度优质服务先进集体、年度安全生产先进集体、年度营销农电优质服务工作先进集体等多项荣誉，并多次收到客户感谢锦旗。另外，班组内多名成员先后获得优秀共产党员、优质服务先进个人、服务之星、五一劳动奖章、全国用户满意服务明星称号等荣誉。

这支精英化团队坚持将优质服务变成一种习惯。为给用户提供最具安全性、可行性、经济性的供电方案，客户经理都习惯了在酷暑天、严寒天外出勘察，为了供电方案的最优化，将勘察线路反反复复的研究，绝不会漏看掉任何一条线路乃至每一个环网柜。

在他们的身上，看不到对工作的推诿与马虎，看到的是一群满心热忱的人为了把工作做好的执着。于是便经常可以看到下面的场景：他手机24小时开机，在任何时间任何地点解答用户的咨询、疑惑，用过硬的专业知识与工作技能建立起与用户之间的信任；

他为了居配工程无数次的协调、会办，因开发商反应的问题而彻夜思考，只为最快拿出解决方案以减少用户损失；

他将勘察、设计、施工等环节无缝连接，在确保安全的前提下，为重点工程的送电节省下大量时间；

他在用电现场对照图纸仔细核对设备，及时发现问题，并将整改措施详尽的告知用户，为用户省心又省时；

他在送电前仔细检查所有的电气设备，确保送电不发生安全事故；

就是隐蔽工程的检查也是仔仔细细，不放过任何安全隐患；

“你用电我用心”，简短的六个字，却凝聚了客户经理班所有人的一腔热忱与不懈努力。这一支精英化团队在工作岗位上兢兢业业，用高度认真的责任心诠释着优质服务的理念，为每一位用户客户提供最专业的用电服务。

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